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採用情報

医療看護の「ほっ」とできる
インフラを
私たちと一緒に
つくりませんか？

在宅医療や訪問看護は、病気をかかえ通院が困難な方が
住み慣れた自宅や地域で過ごすための大切な社会インフラです。
私たちは、コンタクトセンターの運用を通じて
お客様の課題を解決することで、安心して在宅療養ができる社会の実現を目指します。

求める人物像

思いやりがあり、
相手の気持ちに寄り添える人

私たちの仕事は、直接顔の見えない方々に「言葉」で安心感を伝える仕事です。直接顔が見えない仕事だからこそ、思いやりや寄り添う気持ちを大切にしたいと考えています。

医療や福祉の世界に
興味・関心を持っている人

私たちの仕事は、医療から福祉まで幅広い知識が求められ、それらは日進月歩です。そのため、向上心をもって積極的に新しい知識を学ぶ姿勢のある人を歓迎します。

働く仲間を大切にし、
お互いの成長を支え合える人

VUCAな時代だからこそ、私たちは何よりも「人」を大切にしたいと考えています。大変な時にこそ、仲間を大切に、支え合いながら仕事に取り組む姿勢を重視しています。

数字でみるOkitell365

未経験からスタート

子育て中スタッフ

男女割合

年齢構成割合

入職から研修までの流れ

入社から
1週目

座学で医療や看護に関する基礎知識、
業務フローなどをご理解いただきます。

2週目

ロールプレイングを実施して慣れて頂きます。
フィードバックをしっかりお返しするのでご安心ください。

3週目

OJTで実施の業務を対応しながら、慣れて頂きます。
教育担当がしっかりフォローするので安心です。

4週目

1人で業務にチャレンジして頂きます。
フォロー体制や定期的な勉強会を開催しています。

募集要項

在宅医療・訪問看護の事務コールセンタースタッフ

未経験の方大歓迎です♪先輩社員が丁寧にサポートします♪

正社員募集◎
週休3〜4日で年間休日120日以上
ゆいレール「美栄橋駅」「県庁前駅」から徒歩10分以内◎

ゆいレール「美栄橋駅」＆「県庁前駅」から徒歩10分以内の場所に位置する株式会社Okitell365です！
当社は在宅医療に特化したコンタクトセンターを運営しています。24時間×365日体制で、在宅医療クリニックや訪問看護ステーションにおけるプロセス業務やレセプト業務（付帯業務）の対応を行っています。

そんな当社で今回、コンタクトセンターの電話応対スタッフを募集いたします。
常時2名体制で勤務する先輩スタッフが丁寧にサポートいたしますので、未経験の方でも、簡単なPC入力さえできれば大歓迎です！
沖縄で働いてみたいという方もぜひご応募してみませんか？

週休3～4日で、年間休日は150日以上にプライベートな時間はたっぷりとございますよ♪
皆様のご応募心よりお待ちしております！

求人職種	一般事務常勤
募集雇用形態	常勤（夜勤あり）
仕事内容	具体的な職務内容事務業務(データ入力作業、書類整理やファイリング、他社内との調整など) 電話オペレーター業務(電話一次対応、関係機関への取次) 患者さんやそのご家族、ケアマネジャー等からの病状や体調の変化についての相談や、往診・訪問の依頼を聞き取り、夜間勤務の医師・看護師に取り次いでいただきます。未経験から活躍している社員が多いのも弊社の特徴です。医療事務の経験はあるけど初めての環境で1から業務ができるか心配・業界経験がないから業務が難しそう自分で務まるのかが不安と思われるかもしれませんが安心して下さい。弊社では元々は業界未経験から活躍しているものも多く在籍しておりますので、ご自身のできるところから少しずつ覚えて頂ければ問題ございません。
職場情報	勤務体制：常時2名体制受電件数：20～30件程度 ※先輩スタッフと常時2名体制で勤務していただく上に、マニュアルもありますので未経験の方でも安心して始められるお仕事です！
応募要件	基本的なPC操作ができる方（Word、Excel、PowerPoint）業界未経験でもこれまで培われた接客や事務のご経験を活かしてお仕事をすることができます！
歓迎要件	医療機関や介護施設での勤務経験がある方業務上の電話対応の経験がある方未経験大歓迎！ UターンIターン歓迎！
必須経験・スキル	パソコンスキル
シフト	変形労働時間制（月単位）昼勤 09：00～18：00 夜勤 18：00～09：00 ※平均残業時間：2時間程度/月 ※夜勤は月4回程度給料例 (常勤)：参考モデル月給：188,000円～234,450円基本給：180,000円～226,450円 + 諸手当8,000円諸手当内訳：夜勤手当 8,000円（2,000円×4回） ※上記月給額は夜勤手当4回分を含みます。
別途支給手当 (待遇・福利厚生)	賞与あり※実績・業績による昇給あり各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）通勤手当：上限50,000円/月マイカー通勤可能（通勤手当なし、駐車場個人契約）資格取得支援・手当あり WELBOX利用可能（会員価格での宿泊施設・フィットネスクラブ等の利用や、買い物やレジャーチケットの割引をかなえる福利厚生サービスです。）
休日・休暇	週休3～4日制【年間休日150日以上】シフト制年次有給休暇
教育制度	OJT

在宅医療とは

在宅医療は、病状は安定していても通院困難な方や癌の進行により在宅緩和医療を必要とされる方、認知症などで家での療養を希望される方などを対象に、定期的に「訪問診療」と「往診」を組み合わせながら、24時間365日、ご自宅での療養生活を支えていきます。さらに、ケアマネジャーや訪問看護、訪問介護、訪問リハビリなどの介護サービスと連携し、チームを組んでご自宅での生活を支援しています。

当社のコールセンターは、そのような在宅医療の夜間受付窓口として、在宅医療の負担軽減に貢献しています。

やりがい

在宅医療という「社会貢献性が高く」「市場規模は今後も拡大する(2025年には在宅医療患者100万人超)」市場で活躍することができ、多くの方の役に立っているという実感を持つことができます。

(現社員からのコメント)

患者様やそのご家族の方の顔が見えない中でも相手の気持ちに寄り添った対応をすることで、受付窓口として安心を届けることができ、患者さんだけでなく医師や看護師からも感謝された時に達成感と共にやりがいを感じることに繋がっています。
グループ内の医療法人との連携により、医療分野の知識が身につけられるので自身のスキルアップにも繋がり、ただ業務をこなすだけではない楽しさも感じています。

また、お仕事だけでなくお休みもしっかりと取ることができるので、沖縄で自分にあった趣味を見つけプライベートも充実した生活ができています。